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2014-05-17

大阪市都島区からお宮参り写真撮影でご来店のY・Sさま・アンケート(口コミ・評判情報)297

大阪・神戸で七五三写真の評判・口コミ297


<質問1>一般的な子供写真館のイメージを教えてください。(当店以外の一般的写真館のイメージをお伺いしております)
おもちゃが沢山用意してあり、明るい雰囲気。
子供がガヤガヤ騒いでいる感じ。


<質問2>ハニーアンドクランチを何でお知りになりましたか?
マタニティフォトを探していて(PC)、ヒットした。


<質問3>ハニーアンドクランチへご来店前に不安だった店はございますか?
どんな方がどんな対応をしてくれるのか。
業務をこなしている対応なら嫌だなと思った。


<質問4>ハニーアンドクランチへご予約いただいた理由をお教えください。
他の店よりも、個性があり、ありきたりではなく、面白そうだから。


<質問5>ハニーアンドクランチへ実際お越しいただき、ご撮影していただいた感想をお聞かせください。もちろんクレームや改善点でも結構です。
予約の日にちを御社が間違えたのに、直前になって「変更して下さい」とTELがあった。
こちらは遠方から両親がくることが決まっていたのに、都合がつかずそのことを伝えたら、
「対応させて頂きます」と後に連絡があった。
御社が撮影可能の日にちをミスしたのに前日に日にち変更を伝えてきたので、とても不愉快だったのでキャンセルも考えた。その時のTELの対応があまりにも悪い印象だった。
来店の際も、変更のことはお詫びもなかった。
しかし、カメラマンとアシスタントの方はとても接しやすく親しみを持てた。
こちらで撮影できて良かったと思った。
後日、写真セレクトの日は、スタッフの方はプライベートであろう携帯をいじったり、仕事をしている雰囲気ではなかったのも少し気になった。友達と接するような話し方や態度だったので、主人とともに不快にも感じた。
感じたことを正直に書かせて頂きました。スタッフの教育が改善されていることを希望します。
とてもオープンしたての感じではなかった。ですが、写真もステキで、完全予約制も素晴らしいと思います。是非また利用したいと思います。

 

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