基本的にあんまりお客様の文句は言わないしコラムでも書いたことはないんですけど。

書いてもしゃーないし、それで改善される訳でもないし。

ただ、まじで理不尽に切れる奴はお客様じゃなく「奴」だなーって思う。

キレる奴。

うちは当日キャンセルはお一人様6,800円を頂戴しているんですけどね。

予約の時点で契約は完了しているし、食材も仕入れているし席も確保している、人員も確保している訳です。

飛行機だって新幹線だって旅館だってゴルフ場だって、キャンセル料はかかりますし問答無用でマイナスされますよね。

機会損失ですから。

それが飲食店になると、なぜか当日キャンセルでキレる奴が多い。

まじで怒鳴りちらかす奴が多い。

電話応対しているのは、女性スタッフの場合が多いのに。

お前の彼女なり奥さんなり娘なり大切な人が、理不尽な事でおっさんに怒鳴られても何とも思わないのかといいたい。

まじで、お前の娘に対して、お前が切りつけてきた刃を、そのままコピーしてお送りしてやろうかと。

高校生のスタッフなんて、おっさんにブチギレされて、理不尽な電話で泣いてましたよ、まじで。

てか、飲食店の当日キャンセルでのキャンセル料不払いってコロナで拍車がかかりましたよね。

なんかコロナが免罪符みたいになってましたよね。

「コロナになったんでキャンセルします」って普通に当日キャンセルしてくる。

その頃は僕がお店にたってたし電話も出てたんで普通にいいます。

「それではキャンセル料のお支払いは銀行振込かオンラインカード決済のどちらにされますか？」と。

すると、当たり前のように「コロナですよ？キャンセル料とるんですか？」と言われるんです。

まぁ僕はその点ウルトラ強気だしコロナ大嫌いだったので「はい、だから何なんですか？コロナだろうが関係ありません」とお金請求してましたけど。

すると言うてくる奴がいたんですよね「JALでもANAでもコロナならキャンセル料かかりませんでしたよ」と。

あの時、アホな政府がコロナの場合、キャンセル料を無料にしろって公共交通機関に圧力かけたわけですよ。

もちろんのちのちの政府からの見返りアリでね。

それを免罪符に言うてくるから、まじで鬱陶しいし、そのコロナの感覚が飲食店の当日キャンセルのキャンセル料を払う事に対するアレルギーを増長させたと思うんですよね。

もちろん僕は「そら大手と同じにしないでください」と言うてましたけど。

だからなのか今でもキャンセル料の話をすると「身内が倒れたのに請求するのか」とか「いいんですか？そんな対応して、オタクのブランドに傷がつきますよ」と脅してきたりとか。

まぁ、「ネットに書くぞ」とか言うてくれたら脅迫で弁護士マターにしてあげるんですけど、そこまでじゃない感じで言うてきはる（w

話がこじれると「上のもの出せ」とか言うてくるんだけど、対応してるの女性役員だったりするからね。

僕を除けば、そこが一番上だからね。

「上のもの出せ」とか言うてるクレーマーのおめーより、年収高いかもしれんからね。

別にいいんですよ、キャンセル料未払いくらい。

ある種の損切りだから、そんな奴とは縁がキレると思ったら。

ただね、うちのスタッフに怒鳴るのだけは、まーじでむかつきます。

こっちのミスならしゃーないけど、怒鳴るまでの事はありますか？とは思う。

僕に面と向かってクレーム言うてくるお客さんなんてゼロだったけど、見た目弱い人にだけ文句言うのはまじでダサいので地球から消えてほしいと思います。

最近忙しくて、全然呑みに出てないので、ワインの写真が枯渇しつつあるのが玉に瑕です（w

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